Liebe Little Dutch Familie,

herzlich willkommen in unserer Welt von liebevoll gestaltetem Spielzeug und Accessoires! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter admin@littledutchkind.com zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Little Dutch Team

Über Little Dutch

Wer ist Little Dutch?
Little Dutch ist ein Online-Shop, der sich auf hochwertige, liebevoll gestaltete Spielzeuge und Accessoires für Babys und Kinder spezialisiert hat. Unser Sortiment umfasst eine breite Palette von Produkten, darunter Kuscheltiere, Spielzeug, Bücher, Schmuck und vieles mehr.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unser Unternehmen hat seinen Sitz in:
Schillerstraße 63,
61929 Oberhausen,
Deutschland

Produkte

Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Accessoires
  • Baby Spielzeug
  • Bastelartikel
  • Bücher
  • Kuscheltiere und -tücher
  • Puzzles und Spiele
  • Rollenspiel- und Fantasieartikel
  • Schmuck und Haarschmuck
  • Schnuller und Schnullerketten
  • Spiel- und Stapelblöcke
  • Spieldosen
  • Spielmatten und Teppiche
  • Taschen und Gepäck
Sind Ihre Produkte sicher für Kinder?
Ja, die Sicherheit unserer kleinen Kunden liegt uns besonders am Herzen. Alle unsere Produkte entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards und werden aus hochwertigen, kindgerechten Materialien hergestellt.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Daten werden sicher verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €):
    • Schnelle Lieferung mit DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Verfolgbare Sendungsnummer
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
    • Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    • Ideal für größere Bestellungen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung benötigen wir 1-2 Werktage zur Bearbeitung und Verpackung. Die tatsächliche Lieferzeit beginnt nach dem Versand.
In welche Länder liefern Sie?
Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und entlegener Regionen. Sollte Ihre Adresse in einem dieser Gebiete liegen, werden wir Sie umgehend informieren.
Gibt es zusätzliche Kosten für internationale Bestellungen?
Für Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten sind nicht im Warenwert oder Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Weg Ihrer Little Dutch Schätze jederzeit nachverfolgen.

Rückgaben und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice unter admin@littledutchkind.com.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir bieten eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne per E-Mail unter admin@littledutchkind.com zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!
Warum sollten Kunden Little Dutch vertrauen?
Bei Little Dutch legen wir Wert auf:
  • Sorgfältig verpackte Sendungen mit umweltfreundlichem Material
  • Transparente Kommunikation über jeden Schritt des Versandprozesses
  • Persönlicher Kundenservice aus unserem Herzen in Oberhausen
  • 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, besuchen Sie bitte unsere Website www.littledutchkind.com oder kontaktieren Sie uns direkt.

Vielen Dank, dass Sie Teil der Little Dutch Familie sind!